RT - Journal Article T1 - Frequency of complaints referred by patients from the dental profession in the fields of treatment of oral and maxillofacial surgery, periodontal, oral & maxillofacial medicine, oral & maxillofacial pathology to the Office of Forensic Medicine Commissions of Tehran Province in the years 2017 to 2019 JF - Res-Dent-Sci YR - 2022 JO - Res-Dent-Sci VO - 19 IS - 3 UR - http://jrds.ir/article-1-1339-fa.html SP - 218 EP - 225 K1 - Complaints K1 - Dentistry K1 - Forensic K1 - Failure K1 - Satisfaction AB - سابقه و هدف: باتوجه به افزایش شکایات وتأثیرمنفی آن بر کیفیت خدمات دندانپزشکی،بررسی پرونده های شکایات ضروری به نظرمیرسد.هدف از این مطالعه تعیین فراوانی شکایات ارجاع شده ی بیماران از شاغلین حرف دندانپزشکی در زمینه ی درمانهای جراحی دهان و فک و صورت، پریو، بیماری های دهان و فک و صورت، و آسیب شناسی دهان،‌ فک و صورت به اداره کمیسیونهای پزشکی قانونی استان تهران در سالهای 1399-1397 بود. مواد و روش ها: این مطالعه بصورت توصیفی و با مراجعه به مرکز کمیسیون پزشکی قانونی استان تهران و بررسی پرونده های مربوطه و داده های موجود انجام شد. جمع آوری اطلاعات از طریق فرم اطلاعاتی انجام شد که شامل خصوصیات دموگرافیک شاکی،متشاکی،نوع درمان و نتیجه کمیسیون اول و دوم بود. میزان شکایات در هر گروه به صورت درصد اعلام شده و ارتباط با عوامل مرتبط با آماره های کای-دو بررسی شد. یافته ها: از میان 245 شکایتی که در سالهای 1399-1397 در ارتباط با زمینه های درمان ذکر شده در سازمان کمیسیونهای پزشکی قانونی استان تهران ثبت شده بود، بیشتر شاکیان در بازه ی سنی30 تا 39سال(34.9٪)،زن(58.4٪)،دیپلمه(30.3٪)،بیکار(34٪)و متاهل (69.3%)بودند. 13.2%درمانگران، غیردندانپزشک بودند.بیشتر درمانگران 50تا 59 ساله(30.9%)،مرد(73.3٪) و دارای مدرک عمومی(74.1٪) بودند.بیشتر شکایات از رشته جراحی دهان و فک و صورت(82.9٪) بود. نتیجه گیری: بنظر میرسد بیشتر شاکیان، زن،متاهل،در بازه سنی 30تا39 سال و دیپلم هستند. بیشتر درمانگران، مرد،دندانپزشک عمومی و در بازه سنی 50تا59سال هستند.بیشتر شکایات از درمان ها، مربوط به رشته جراحی دهان و فک و صورت بود. LA eng UL http://jrds.ir/article-1-1339-fa.html M3 10.52547/jrds.19.3.218 ER -