:: دوره 19، شماره 3 - ( فصلنامه تحقيق در علوم دندانپزشكي پاييز 1401 ) ::
جلد 19 شماره 3 صفحات 225-218 برگشت به فهرست نسخه ها
بررسی فراوانی شکایات ارجاع شده ی بیماران از شاغلین حرف دندانپزشکی در زمینه درمان جراحی دهان و فک و صورت، پریو، بیماری های دهان،فک و صورت و آسیب شناسی دهان،‌ فک و صورت به اداره کمیسیون های پزشکی قانونی استان تهران در سال های 1397 تا 1399
افشین حراجی ، مهدی فروزش، علیرضا خوشدل، مرتضی نشاندار، کیمیا چلبی
دندانپزشک عمومی ، kimiachalabi@gmail.com
چکیده:   (339 مشاهده)

سابقه و هدف:  باتوجه به افزایش شکایات وتأثیرمنفی آن بر کیفیت خدمات دندانپزشکی،بررسی پرونده های شکایات ضروری به نظرمیرسد.هدف از این مطالعه تعیین فراوانی شکایات ارجاع شده ی بیماران از شاغلین حرف دندانپزشکی در زمینه ی درمانهای جراحی دهان و فک و صورت، پریو، بیماری های دهان و فک و صورت، و آسیب شناسی دهان،‌ فک و صورت به اداره کمیسیونهای پزشکی قانونی استان تهران در سالهای 1399-1397 بود.

مواد و روش ها: این مطالعه بصورت توصیفی و با مراجعه به مرکز کمیسیون پزشکی قانونی استان تهران و بررسی پرونده های مربوطه و داده های موجود انجام شد. جمع آوری اطلاعات از طریق فرم اطلاعاتی انجام شد که شامل خصوصیات دموگرافیک شاکی،متشاکی،نوع درمان و نتیجه کمیسیون اول و دوم بود. میزان شکایات در هر گروه به صورت درصد اعلام شده و ارتباط با عوامل مرتبط با آماره های کای-دو بررسی شد.

یافته ها:  از میان 245 شکایتی که در سالهای 1399-1397 در ارتباط با زمینه های درمان ذکر شده در سازمان کمیسیونهای پزشکی قانونی استان تهران ثبت شده بود، بیشتر شاکیان در بازه ی سنی30 تا 39سال(34.9٪)،زن(58.4٪)،دیپلمه(30.3٪)،بیکار(34٪)و متاهل (69.3%)بودند. 13.2%درمانگران، غیردندانپزشک بودند.بیشتر درمانگران 50تا 59 ساله(30.9%)،مرد(73.3٪) و دارای مدرک عمومی(74.1٪) بودند.بیشتر شکایات  از رشته جراحی دهان و فک و صورت(82.9٪) بود.

نتیجه گیری: بنظر میرسد بیشتر شاکیان، زن،متاهل،در بازه سنی 30تا39 سال و دیپلم هستند. بیشتر درمانگران، مرد،دندانپزشک عمومی و در بازه سنی 50تا59سال هستند.بیشتر شکایات از درمان ها،  مربوط به رشته جراحی دهان و فک و صورت بود.

واژه‌های کلیدی: شکایات، دندانپزشکی، پزشکی قانونی،   قصور، رضایت
متن کامل [PDF 749 kb]   (195 دریافت)    
نوع مطالعه: مطالعه اصیل | موضوع مقاله: آموزش دندانپزشکی



XML   English Abstract   Print



بازنشر اطلاعات
Creative Commons License این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است.
دوره 19، شماره 3 - ( فصلنامه تحقيق در علوم دندانپزشكي پاييز 1401 ) برگشت به فهرست نسخه ها